Envios e Devoluções

Devoluções Última atualização: Dezembro 2025

Política de Envios

Zonas de Entrega A SimplisDel realiza envios para: Portugal Continental e Ilhas<strong>União Europeia (todos os países) Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam conforme o destino e o tipo de produto:

Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis. Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis.

União Europeia: 7 a 15 dias úteis.

Nota: Alguns produtos são enviados por dropshipping, o que pode resultar em prazos de entrega diferentes. O prazo estimado será sempre indicado na página do produto e confirmado no momento da compra.

Custos de Envio: custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e peso da encomenda. Poderão existir promoções de portes grátis em determinados períodos. Rastreamento Após o envio da encomenda, receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar a sua entrega.

Política de Devoluções

Direito de Livre Resolução (14 dias) Em conformidade com a legislação europeia, tem direito a devolver qualquer produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificação.

Condições para Devolução Para que a devolução seja aceite, o produto deve Estar no estado original Incluir todas as etiquetas e embalagens originais Não ter sido usado ou danificado Estar acompanhado do comprovativo de compra.

Como Devolver: Contacte-nos através de simplisdel@gmail.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução Aguarde a nossa confirmação com instruções de devolução Envie o produto para a morada indicada Após receção e verificação, procederemos ao reembolso no prazo de 14 dias Custos de Devolução custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de: Produto defeituoso ou danificado Erro no envio (produto errado) Produto não conforme com a descrição

Reembolso: reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias após receção da devolução. Produtos Não Retornáveis Por razões de higiene e segurança, alguns produtos não podem ser devolvidos após abertura da embalagem (quando aplicável, será indicado na página do produto).

Trocas: Não realizamos trocas diretas. Para trocar um produto, deverá efetuar a devolução e fazer uma nova encomenda. Produtos Defeituosos Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos imediatamente através de simplisdel@gmail.com com fotos do produto. Procederemos à substituição ou reembolso sem custos adicionais para si.

Contacto: Para questões sobre envios ou devoluções, contacte-nos: simplisdel@gmail.com